每个人都有自己的情绪,而由个人所组成的企业自然也有情绪。好的情绪有助于完善自我,进而最大限度地推进个人的成就。对于企业而言,情绪也是一种资本,这种资本在很大程度上就决定着企业的生命力,它和智力资本一>样重要,甚至在某种意义上比智力资本更具划时代的意义。
  英国著名管理学者凯文-汤姆森在其《情绪资本》一书中这样说道:“在新世纪
  情绪资本(EmotionalCapital)将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。”在凯文-汤姆森看来,只有经营好情绪资本,企业才可能整合和优化信息资源,挖掘出更多的智力资本;IT时代的到来,改变了单纯的管理模式,经营好情绪资本将增进智力资本

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